提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
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- 酒店评论
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查看更多评论会员9508：好评
第一次入住客栈式的酒店，环境非常不错，入住的是大院，阳光很好，可以烧烤，还有另一个小院，很别致。店员都很热情，出行都会告诉我们线路，让我们不迷路。总之都不错，推荐入住。
会员6088：好评
在网上选了好久终于选到我喜欢的大院落了，果然没失望，院子大的可谓是大户人家，王爷级的。最喜欢在院子里晒太阳喝茶聊天了。房间很不错，还有小阳台，阳光直晒到房间，喜欢极了这种感觉。这次入住的是大院，还有个小别院，相对安静，简单。下次入住。
会员6639：好评
临行前定客栈的时候很犹豫，是住在古城里面还是古城外？住古城里怕吵，另外拉着行李箱在石板路上走不方便，住古 城外又觉得没气氛。最后取其中选了古城内离南门不远的赵公馆之古桥院，事实证明这是个正确的选择。丽江古城有很多特色小街，住古城里是往外走，住古城边缘是往里走，两者差别不大。看介绍是新修的院子，住宿条件很好，对于对卫生间之类要求高的游客无疑是有吸引力的。当然，给这家客栈5分，是因为合了心意，环境和服务都是没得说的。